服务热线: 0571-87759285
投诉建议 Complaint and suggestion

在公司运行中,客户可以对我们的不满事项投诉,投诉的过程是:
1、客户的投诉可以通过电话的方式投诉,电话是0571-87759285
2、由行政部接诉,填写《客户意见受理单》转交质量负责人受理,受理人对来访者所投诉的问题应在《客户意见受理单》中作相应记录。
3、质量负责人在受理客户投诉后,对客户投诉是否合理进行判断,如该投诉合理应组织内审员及相关人员对客户投诉的问题进行调查、分析。
4、调查结果形成后,行政部应在7个工作日内将申诉/投诉复议的结果和处理意见以书面形式答复投诉方。若投诉方对处理意见不服的,可提请浙江省公安厅等级保护测评机构专家做听证、鉴定。

电话:0571-87759285
传真:0571-87829530
地址:中国·浙江·杭州·滨江区长河路590号东忠科技园4幢2楼
邮编:330520
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