投诉建议-杭州安信检测技术有限公司

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投诉建议

在公司运行中，客户可以对我们的不满事项投诉，投诉的过程是：

1、客户的投诉可以通过电话的方式投诉，电话是 0571-87759285
2、由行政部接诉，填写《客户意见受理单》转交质量负责人受理，受理人对来访者所投诉的问题应在《客户意见受理单》中作相应记录。
3、质量负责人在受理客户投诉后，对客户投诉是否合理进行判断，如该投诉合理应组织内审员及相关人员对客户投诉的问题进行调查、分析。
4、调查结果形成后，行政部应在7个工作日内将申诉/投诉复议的结果和处理意见以书面形式答复投诉方。若投诉方对处理意见不服的，可提请浙江省公安厅等级保护测评机构专家做听证、鉴定。